忘記了管理平臺的管理員賬號密碼怎么辦?
作者：author 發布時間：2026-01-18 19:54:03 訪問量：5
忘記了管理平臺的管理員賬號密碼怎么辦?
如果忘記網易企業郵箱管理平臺的管理員賬號密碼，可以通過以下方法找回：
自助找回密碼
使用手機號找回：若注冊時綁定了手機號碼，可在網易企業郵箱登錄頁面點擊 “忘記密碼”，進入密碼找回頁面，選擇 “手機找回”。按提示輸入手機號碼，獲取驗證碼并填入，即可設置新的管理員密碼，同時可查看或找回管理員賬號。
使用郵箱找回：如果注冊時填寫了備用郵箱，可在密碼找回頁面選擇 “郵箱找回”。輸入備用郵箱地址，獲取驗證碼并填入，按照提示設置新密碼，進而找回管理員賬號。
聯系經銷商：對于由代理經銷商申請的付費版企業郵箱，管理員忘記密碼時，需聯系經銷商獲取網易企業郵箱重置密碼的申請書，填寫公司名、域名、應急聯系郵箱等信息并蓋上公司公章，同時準備營業執照復印件，發給經銷商以找回密碼。
聯系網易客服：可撥打網易企業郵箱客服電話 95163188.按語音提示選擇相關服務，聯系人工客服。也可發送郵件至客服郵箱 kf@qiye.163.com，向客服人員說明情況，提供企業相關資料，如注冊信息、企業營業執照等，配合客服完成身份驗證，以找回賬號和密碼。
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